Frequently Asked Questions

FAQ

If you need help, you've come to the right place

Sticky

New Connection Offer

রবির নতুন সংযোগের সাথে মাত্র ৯ টাকায় উপভোগ করুন ১ জিবি ডাটা এবং ২৯ টাকার স্ক্র্যাচ কার্ড কিনে উপভোগ করুন ১১২ টাকার আকর্ষণীয় ইউনিলিভার পণ্য।

৯ টাকায় ১জিবি ডাটা:
  • এই ইন্টারনেট প্যাকটি সকল ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • এই প্যাক কিনতে গ্রাহককে *৮৬৬৬*০৯০# ডায়াল করতে হবে।
  • ডাটা ব্যালান্স চেক করতে গ্রাহককে *৮৪৪৪*৮৮# ডায়াল করতে হবে।
  • প্যাকের মূল্য ৯ টাকা।
  • এর মেয়াদ হবে কেনার দিন থেকে ৭ দিন ।
  • মেয়াদকালীন সময়ে গ্রাহক রাত ১২টা থেকে দুপুর ১২টা র্পযন্ত এই প্যাক ব্যবহার করতে পারবেন।
  • গ্রাহক ৭ দিনের মধ্যে কেবল একবার এই প্যাক কিনতে পারবেন।
একটা নতুন রবি সংযোগের সাথে ২৯ টাকার স্ক্র্যাচ র্কাড কিনে গ্রাহক ১১২ টাকা মূল্যরে ইউনলিভার পণ্য পেতে পারেন:
  • ১টি লাক্স (৭৫ গ্রাম)
  • ১টি ফেয়ার এ্যান্ড লাভলি (২৫ গ্রাম)
  • ১টি পেপসোডেন্ট (৪৫ গ্রাম)
  • ২টি সানসল্কি কনডশিনার (৭ এমএল)
  • ২টি সানসল্কি শ্যাম্পু (৬ এমএল)


২৯ টাকা স্ক্র্যাচ কার্ডের সাধারণ শর্তাদিঃ
  • কেবল নতুন রবি সংযোগের জন্যে ২৯ টাকার রিচার্জ্ কার্ড্ প্রযোজ্য হবে।
  • ২৯ টাকার স্ক্র্যাচ কার্ড্ রিচার্জের পর ২৯ টাকা গ্রাহকের মূল এ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে, যার মেয়াদ হবে ৩০ দিন। ব্যালান্স চেক করতে *২২২# ডায়াল করুন।
  • ১টা নতুন রবি সংযোগের সাথে গ্রাহক কেবল ১টি স্ক্র্যাচ কার্ড্ কিনতে পারবেন।
  • ৩০ দিনের মধ্যে গ্রাহক কেবল একবার ২৯ টাকার স্ক্র্যাচ কার্ড্ ব্যবহার করতে পারবেন।৩০ দিনের মধ্যে একাধিকবার স্ক্র্যাচ কার্ড্ রিচার্জের চেষ্টা করলে সেটি সফল হবে না।
২৯ টাকার স্ক্র্যাচ কার্ড্ রিচার্জের অন্যান্য সুবিধা (এটি ২৯ টাকার ইজিলোড রিচার্জের জন্যেও প্রযোজ্য):

রবি-রবি কল-রেট: ০.৫ পয়সা / সেকেন্ড
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
রবি-অন্যান্য কল-রেট: ১ পয়সা / সেকেন্ড
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
১টি কিনলে ১টি ফ্রি:
  • রিচার্জের দিন থেকে তিন মাস পর্যন্ত রবির একটি স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারনেট প্যাক কিনলেই আরও একটি প্যাক বিনামূল্যে পেতে পারেন।
  • নিচের বর্ণিত ইন্টারনেট প্যাক পাওয়া যাবে – চেক করতে *৮৪৪৪*৮৮# ডায়াল করুন।
    • ৪০ টাকায় ১০০ এমবি (মেয়াদ ২৮ দিন)
    • ৭৫ টাকায় ২৫০ এমবি (মেয়াদ ২৮ দিন)
  • ফ্রি ইন্টারনেট প্যাকের মেয়াদ ক্রয়কৃত মূল ইন্টারনেট প্যাকের সমান হবে (২৮ দিন)।
  • ফ্রি ইন্টারনেট প্যাক ব্যবহারের সময়: ২৪ ঘণ্টা।
  • ইন্টারনেট প্যাক কেনার ৭২ ঘন্টার মধ্যেই ফ্রি ইন্টারনেট বিতরণ করা হবে।
ফ্রি নামাজ এ্যালার্ট:
  • কেবল প্রথমবার ২৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > N টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ২১২৭২ নাম্বারে।
ফ্রি ব্রেকিং নিউজ সেবা:
  • কেবল প্রথমবার ২৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > BN টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ৮৮৭৭ নাম্বারে।
৯ টাকার ইজিলোড রিচার্জে সুবিধা:

রবি-রবি কল-রেট: ০.৫ পয়সা / সেকেন্ড
  • মেয়াদ: ১০ দিন।
মেয়াদ: ১০ দিন।
  • মেয়াদ: ১০ দিন।
রবি-রবি বোনাস মিনিট: ৩০০
  • কেবল প্রথমবার ৯ টাকা রিচার্জ করলে এই বোনাস পাবেন।
  • ৩ মাসের জন্যে মাসিক ১০০ বোনাস মিনিট।
  • বোনাস ব্যবহারের সময়: রাত ১২টা থেকে বিকেল ৫টা।
  • মেয়াদ: ১০ দিন।
  • ব্যালান্স জানতে *২২২*২# ডায়াল করুন।
  • প্রথমবার ৯ টাকা রিচার্জ্ করলে তাৎক্ষণিকভাবেই গ্রাহক রবি-রবি ব্যবহারের জন্যে ১ম কিস্তির ১০০ মিনিট পাবেন।
  • ১ম কিস্তি পাওয়ার ৩০ দিনের মাথায় গ্রাহক তার ২য় কিস্তির রবি-রবি ১০০ মিনিট পাবেন।
  • ১ম কিস্তি পাওয়ার ৬০ দিনের মাথায় গ্রাহক তার ৩য় কিস্তির রবি-রবি ১০০ মিনিট পাবেন।
  • রবি-রবি বোনাস মিনিট এফএনএফ ও প্রিয় নম্বরে ব্যবহার করা যাবে।
ফ্রি নামাজ এ্যালার্ট:
  • কেবল প্রথমবার ৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > N টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ২১২৭২ নাম্বারে।
৭৯ টাকার ইজিলোড রিচার্জে সুবিধা:

রবি-রবি কল-রেট: ০.৫ পয়সা / সেকেন্ড
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
রবি-অন্যান্য কল-রেট: ১ পয়সা / সেকেন্ড
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
১টি কিনলে ১টি ফ্রি:
  • রিচার্জের দিন থেকে তিন মাস পর্যন্ত রবির একটি স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারনেট প্যাক কিনলেই আরও একটি প্যাক বিনামূল্যে পেতে পারেন ।
  • নিচের বর্ণিত ইন্টারনেট প্যাক পাওয়া যাবে – চেক করতে *৮৪৪৪*৮৮# ডায়াল করুন।
    • ৪০ টাকায় ১০০ এমবি (মেয়াদ ২৮ দিন)
    • ৭৫ টাকায় ২৫০ এমবি (মেয়াদ ২৮ দিন)
  • ফ্রি ইন্টারনেট প্যাকের মেয়াদ হবে আজীবন।
  • ফ্রি ইন্টারনেট প্যাক ব্যবহারের সময়: ২৪ ঘণ্টা।
  • ইন্টারনেট প্যাক কেনার ৭২ ঘন্টার মধ্যেই ফ্রি ইন্টারনেট বিতরণ করা হবে।
ফ্রি নামাজ এ্যালার্ট:
  • কেবল প্রথমবার ৭৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > N টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ২১২৭২ নাম্বারে।
ফ্রি ব্রেকিং নিউজ সেবা:
  • কেবল প্রথমবার ৭৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > BN টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ৮৮৭৭ নাম্বারে।
ফ্রি স্পোর্টস্ আপডেট সেবা:
  • কেবল প্রথমবার ৭৯ টাকা রিচার্জ করলে এই সেবা পাওয়া যাবে।
  • মেয়াদ: ৯০ দিন।
  • রিচার্জের সময় থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যেই এই সেবা চালু হবে। গ্রাহককে একটি এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ৯০ দিন পরে সেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • ফ্রি অফার বন্ধ করতে চাইলে STOP < > SPORTS টাইপ করে পাঠিয়ে দিন ৮৮৭৭ নাম্বারে।
চালুকরণ বোনাস:
মূল এ্যাকাউন্টে ব্যালান্স ১০ টাকা – চেক করতে *২২২# ডায়াল করুন।
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
ডিফল্ট ফ্ল্যাট কল-রেট: ১৮ পয়সা / ১০ সেকেন্ড
  • পালস্: ১০ সেকেন্ড।
যে কোন লোকাল নম্বরে ৫০টি ফ্রি এসএমএস – চেক করতে ডায়াল করুন *২২২*১২# ।
  • বোনাস এসএমএস ব্যবহারের সময়: ২৪ ঘন্টা।
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
  • ৩০ দিনের মেয়াদ শেষে ৫০ পয়সা/ এসএমএস প্রযোজ্য হবে।
৫০ এমবি ইন্টারনেট ফ্রি – চেক করতে *৮৪৪৪*৮৮# ডায়াল করুন।
  • বোনাস ইন্টারনেট ব্যবহারের সময়: ২৪ ঘন্টা।
  • মেয়াদ: ৩০ দিন।
সাধারণ শর্তাদি:
  • প্রথমবার রিচার্জের তারিখ থেকে ৩ মাসের মধ্যে এই ৩টি অফারের মধ্যে কোন ২টি অফার একসাথে নেওয়া যাবে না। প্রথমবার রিচার্জের তারিখ থেকে ৩ মাস পর্যন্ত এসব সেবার ১টি ব্যবহার করলে অন্যগুলো ব্যবহার করা যাবে না
  • চলমান মেয়াদকালীন সময়ে একই অফার নিলে কেবল রেট-কাটারের জন্যে দীর্ঘতর মেয়াদটি চালু হবে।
  • এই নতুন প্যাকেজে মাইগ্রেশন করা যাবে না।
  • এই প্যাকেজ থেকে মাইগ্রেশন করা যাবে। তবে, অন্য রবি প্যাকেজে মাইগ্রেশন করলে গ্রাহক তার রেট-কাটার অফারটি আর পাবেন না; কিন্তু, সংশ্লিষ্ট টকটাইম/ইন্টারনেট বোনাস (থাকলে) পাবেন। নতুন প্যাকেজে রিচার্জ অফার গ্রহণ চলবে না।
  • সংশিষ্ট মেয়াদ শেষে গ্রাহক ১৮ পয়সা / ১০ সেকেন্ডের ডিফল্ট কল রেট পাবেন।
  • সকল ট্যারিফের উপর ৩% এসডি ও ১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য হবে।
#43
Sticky

Win back Offer

রবিতে ফিরে এসে মাত্র ৯ টাকায় উপভোগ করুন ১ জিবি ডাটা !!!
কেবল রবি বন্ধ সংযোগ গ্রাহকের জন্যে এই অফার প্রযোজ্য

৯ টাকায় ১ জিবি ডাটা
  • এই প্যাক কিনতে গ্রাহককে *৮৬৬৬*০৯০# ডায়াল করতে হবে:
  • প্যাকের মূল্য ৯ টাকা (এসডি ও ভ্যাট প্রযোজ্য)।
  • এর মেয়াদ হবে কেনার দিন থেকে ৭ দিন ।
  • গ্রাহক ৭ দিনের মধ্যে কেবল একবার এই প্যাক কিনতে পারবেন।
  • মেয়াদকালীন সময়ে গ্রাহক রাত ১২টা থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত এই প্যাক ব্যবহার করতে পারবেন।
  • ডাটা ব্যালান্স চেক করতে গ্রাহককে *৮৪৪৪*৮৮# ডায়াল করতে হবে।


আধা পয়সা এক পয়সা কলরেট
এই কল রেট পেতে গ্রাহককে ৯ টাকা অথবা ২৯ টাকা রিচার্জ করতে হবে
  • যে কোন রবি নম্বরে ০.৫ পয়সা/সেকেন্ড
  • অন্য যে কন নাম্বারে ১ পয়সা/সেকেন্ড
  • গ্রাহক ৯ টাকা রিচার্জ্ করলে ১০ দিনের মেয়াদ এবং ২৯ টাকা রিচার্জ্ করলে ৩০ দিনের মেয়াদ পাবেন।

ডিফল্ট ট্যারিফ প্ল্যান:
গ্রাহক যদি ৯ টাকা অথবা ২৯ টাকা রিচার্জ্ না করেন, তাহলে যে কোন অপারেটরে ১৮ পয়সা/১০ সেকেন্ড কথা বলা এবং ৫০ পয়সা/এসএমএস ট্যারিফ প্ল্যান উপভোগ করবেন। গ্রাহক যদি অন্য কোন ট্যারিফ প্ল্যানে মাইগ্রেশন করেন, তাহলে এই অফারটির আওতায় প্রদত্ত সুবিধাদি আর পাবেন না।

বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়ায় মাধ্যমে বিনামূল্যে ৩ জিবি ফ্রি
গ্রাহক ৩ কিস্তিতে ৩ জিবি free ডাটা উপভোগ করতে পারেন (প্রতি মাসে পাবেন ১ জিবি করে ডাটা)।
নিচের শর্তাবলি প্রযোজ্য:
  • গ্রাহক ৯ টাকা কিংবা ২৯ টাকা রিচার্জ করে তার সিমটি আবার চালু করে বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়ায় তার সিমটি নিশ্চিতকরণ করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে ১ম কিস্তি (১ জিবি ডাটা) পাবেন ।
  • পরবর্তী ২ মাসে গ্রাহক আরো ২ জিবি ডাটা বোনাস পাবেন (প্রতি মাসে ১ জিবি করে)। এজন্য গ্রাহককে প্রতি মাসে ন্যূনতম ২০ টাকা ব্যবহার করতে হবে।
  • গ্রাহক তার কিস্তির ফ্রি ডাটা প্যাকটি বুঝে পাওয়ার ১০ দিন পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন। রাত ১২টা থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত এই ডাটা ব্যবহার কর যাবে।
  • যেসব গ্রাহক ১ম কিস্তি পাওয়ার উপযুক্ত নন, তারা ২য় কিংবা ৩য় কিস্তি পাবেন না।

অন্যান্য শর্তাদি:
  • (পোস্টপেইড, এসএমই, উদ্যোক্তা, কর্পোরেট, ইজিলোড বাদে) রবি প্রিপেইড গ্রাহকগণ যারা বিগত ৬০ দিন কিংবা আরো বেশি সময় ধরে তাদের সংযোগ ব্যবহার করেননি, তারা বন্ধ সংযোগ গ্রাহক হিসেবে বিবেচিত হবেন।
  • বন্ধ সংযোগ গ্রাহক উপরে উল্লেখিত সুবিধা সমূহ উপভোগ করতে তার সিম থেকে যে কোন আউটগোয়িং কল, এসএমএস কিংবা যে কোন প্রকারে ব্যয় করে সিমটি চালু করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে ।
  • কোন গ্রাহক এই অফারের জন্যে উপযুক্ত কিনা সেটা চেক করতে যে কোন রবি নম্বর থেকে বিনামূ্ল্যে এসএমএস পাঠাতে পারেন। এসএমএস এর ফরম্যাট হবে A<> 018XXXXXXXX, এবং পাঠাতে হবে ৮০৫০ নম্বরে।
  • সকল চার্জের উপর এসডি ও ভ্যাট প্রযোজ্য হবে।

ক্যাম্পেইনের সময়সীমা: পরবর্তী নোটিস না দেওয়া পর্যন্ত চালু থাকবে।
#42
Sticky

Where can I get all of my badges?

Go to your profile page and click to the right side rounded icon near level.
#31
Sticky

Is 3.5G unique from 3G? Why?

3.5G is the enhanced version of 3G that offers higher mobile Internet speed of up to 21Mbps, while 3G offers mobile Internet speed of up to only 384Kbps.
#30
Sticky

What is 3.5G?

3.5G is the third generation of mobile communication technology that will allow
customers to surf the Internet with speeds of more than three times faster than 2G
technology.

With a 3G phone/device and access to the Robi‟s 3G network you can make video calls,
watch live TV, access high speed Internet and enjoy live streaming at never before
speeds.
#29
Sticky

Arijit Sing Live with Symphony Orchestra

1. What is the Offer for Robi Subscribers/modality of the campaign?

Ans: All Robi Subscribers will get 30% discount on purchase of each Ticket.

2. What is the Price of the Ticket?

Ans:
Untitled-3.jpg

3. From Where Robi Subscribers can purchase these tickets?

Ans: Robi customer can buy tickets from all SYMPHONY plug-in outlets (Dhaka) & Dhansiri office Road 8, House 472,(2nd Floor).

4. How many tickets I can buy?

Ans: One person can buy any amount of tickets till the stock is available.

5. When is concert & where is the venue?

Ans: Date & Time: 10 March, 2016. Gate Open: 6:30 pm

Venue: Bangladesh Army Stadium

6. How to avail the discount?

Ans: Customers need to bring Active Robi Sim in the time of purchase of the tickets.

7. Do I get Refund if the program is cancelled?

Ans: This offer is for first come first serve basis and incase show is cancelled, customers will be refunded accordingly.
#44
FAQ Manager ©2015 Iversia.